2021年01月08日

兔宝宝:抓住“环保”走“高端”

自成立之初起,德华兔宝宝坚持27年环保之路不动摇,不断升级环保战略,并把“兔宝宝,让家更好”的企业使命融入到发展的每个过程——“绿色、环保、健康”成为公司追求的终极目标。


公司先后推出了“无醛级+防虫蛀、负离子功能、植物大豆蛋白胶粘剂、除醛抗菌功能”等产品,持续不断推动板材行业环保升级。同时,积极承担社会责任,用“环保”抒写企业发展新高度。

 

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2000年,兔宝宝研制出甲醛释放量达到欧洲E1级标准(≤1.5mg/L)的第一代环保型产品,并通过省级鉴定;2001年提出“关爱消费者健康”理念,并以“推进行业绿色进程为己任”,致力于打造高端环保品牌;2004年,兔宝宝研制开发出E0级胶粘剂,并用此胶粘剂生产出了E0级薄木装饰贴面板(甲醛释放量≤0.5mg/L),使得木制品全面达到国际标准。

2005年,公司研发出无醛级绿色板材,并于2010年推广,甲醛释放量低于0.3mg/L;2012年公司成功推出天然植物胶板材,甲醛释放量低于0.1mg/L;2015年公司再次推出360°除醛系列产品,装饰板材由无醛走向除醛,环保性能又上新台阶;2020年又推出除醛抗菌板新品,将除醛和抗菌功能二合一,奠定了行业革命性环保新产品的地位。

兔宝宝板材的环保等级从E1级、E0级、无醛级再到现在的除醛级,始终保持着领先的行业环保技术。相较于其他品牌,兔宝宝推出“E0级”“无醛级”“负离子功能”“除醛级”等产品的时间都领先行业1-2年,成为推动行业环保理念升级和产品创新的先驱者。

目前市场上仍有大量家具板材为E1级,兔宝宝主打生态板和顺芯板,生态板全部为E0级,顺芯板则为无醛级(顺芯板原材料为天然原木,全部来自加拿大艾伯塔省80-120年成材的原始颤杨森林,大口径木材,采用MDI环保胶热压而成,达到无醛级别)。甲醛释放量方面,兔宝宝板材环保性优于国际先进水平。

除产品研发外,公司在质量控管上精益求精。2010年开始突破传统生产供应模式,尝试贴牌加工、OEM轻资产运营模式;贴牌加工是把双刃剑,一方面反映了公司强劲旺盛的品牌力,另一方面也对公司质量管控带来考验。

兔宝宝获得了管理OEM企业的丰富经验,也建立了严格的管控制度,主要包括:一是高频率密集抽检以保证产品的质量,供应中心和销售部门联合抽检,2017年检测频次20241次,2018和2019年均超过25000次;除了每个生产环节的质量检查外还实行全员抽检法,下一道程序对上一道程序进行检验,不合格的直接返工,避免再流入下一环节,严格的产品抽检保证了公司的产品质量。

二是集中资源培育优质供应商,设定三年培育期,期间只给予供应商小额订单并不定期进行质量抽检,待供应产品的质量稳定后,再加大订单数额。

三是全面管控供应商的生产、经营状况,原材料质量控制、产成品抽检,对检测不合格的供应商,给予相应的经济处罚,对甲醛释放量抽检不合格的供应商,直接予以停单整顿或取消供应商资格。公司产品在国抽、省抽各级质量抽检中合格率均为100%。

在售后服务方面,兔宝宝也采取了多措并举提升服务质量:公司开通了全国服务热线以及兔宝宝官网在线客服平台、官方微信微博、今日头条、知乎等自媒体网络平台;对客户投诉实施区域划分管理,明确质量事件处理流程规范,跟踪记录投诉处理,对客户异议做到12小时内回复,72小时内派专人现场解决,7天内结案。严格的质量管控以及全面及时的售后服务,有效地保证了公司的产品质量和贴牌生产模式的顺利运行。